एक मामले में, भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) के हजारों ग्राहकों ने सोशल मीडिया पर अपने खातों से बिना मंजूरी के पैसे काटे जाने की शिकायत की है। इस धन कटौती का कारण, प्रधानमंत्री सुरक्षा बीमा योजना (पीएमएसबीवाई) और प्रधानमंत्री जीवन ज्योति बीमा योजना (पीएमजेजेवाई) के प्रीमियम बताया जा रहा है। ग्राहक इस पर आपत्ति जता रहे हैं, क्योंकि उन्होंने न तो इन योजनाओं का लाभ लिया है और न ही मंजूरी दी है।
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सोशल मीडिया पर एसबीआई ने इस पर स्पष्टीकरण दिया है और ग्राहकों को इस समस्या का समाधान प्राप्त करने के लिए आधिकारिक लिंक प्रदान किया है। एक उपयोगकर्ता ने अपने पोस्ट में इसे एक प्रतिस्पर्धी बैंकिंग प्रणाली का परिणाम बताया है, जहां क्षेत्रीय प्रबंधकों ने व्यवसाय के लिए दबाव डाला है। उसने कहा कि प्रत्येक आरएम जानता है कि 90% पीएमएसबीवाई बीमा पॉलिसियाँ ग्राहकों की सहमति के बिना जारी की जाती हैं।
